💪 Des entraînements variés pour tous les niveaux
Que tu sois débutant(e) ou avancé(e), tu as accès à des centaines de cours préenregistrés : musculation, pilates, spinning, course, danse, yoga, mobilité, étirements et plus. Chaque semaine, de nouveaux entraînements sont ajoutés pour que tu ne t’ennuies jamais.

🥗 Des recettes simples et saines
Des centaines de recettes pour le déjeuner, le dîner et le souper. Tu trouveras aussi des idées de collations, lunchs pour emporter, desserts santé et même des recettes saisonnières.

🧠 Des cours éducatifs exclusifs
Apprends à prendre soin de toi à tous les niveaux grâce à nos capsules sur la nutrition, la course, le mindset, la manifestation et bien plus.

🧘‍♀️ Des méditations guidées
Besoin de ralentir ou de te recentrer? Nos méditations sont parfaites pour intégrer un peu de calme à ta journée.

🤝 Une communauté bienveillante
Tu fais partie d’un groupe motivant, solidaire et sans jugement. Tu peux échanger, poser tes questions et partager tes victoires avec des gens qui te ressemblent.

📲 Un accès facile partout, tout le temps
Sur ton cellulaire, ta tablette ou ton ordi — avec possibilité de télécharger tes vidéos pour les écouter même sans connexion.

La majorité des entraînements durent entre 20 et 35 minutes — parfait pour t’activer efficacement, même avec un horaire chargé!

Pour le matériel, ça dépend du type de cours, mais en général, tu auras besoin de:

• Un tapis d’entraînement

• Une ou deux paires de poids (ex. : 5 lb et 10 lb)

• Une bande élastique (pour certains entraînements)

• Une chaise ou un mur pour appui à l’occasion

Et pas de souci : chaque entraînement précise ce qu’il te faut, et plusieurs peuvent se faire sans aucun équipement!

Pour accéder à ton compte, clique sur Se connecter en haut à droite de la page et entre ton adresse courriel. Tu peux soit demander qu’un lien de connexion te soit envoyé par courriel (pas besoin de ton mot de passe!), ou simplement entrer ton mot de passe pour te connecter.

Sur la page de connexion, clique sur Se connecter avec un mot de passe, puis sur Définir un nouveau mot de passe. Entre l’adresse courriel associée à ton compte, puis clique sur Envoyer les instructions. Tu recevras rapidement un courriel avec un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Clique sur Réinitialiser le mot de passe, choisis un nouveau mot de passe et tu seras ensuite redirigé(e) vers la page des contenus.

Et si tu ne veux pas te casser la tête avec ton mot de passe, tu peux aussi utiliser l’option de connexion sans mot de passe en demandant un lien magique directement sur la page de connexion!

Oui, ton abonnement se renouvelle automatiquement selon la formule choisie (mensuelle, aux 6 mois ou annuelle). Si tu ne veux pas qu’il se renouvelle, assure-toi de l’annuler avant la fin de ta période en cours.

Le code promo doit être utilisé sur notre site web (il ne peut pas être appliqué depuis l'app mobile). Connecte-toi ou crée-toi un compte directement sur le site, entre ton code promo avant de procéder au paiement, et assure-toi que le rabais s’applique bien. Une fois ton abonnement activé, tu pourras te connecter à l’app mobile avec la même adresse courriel.

Si tu as un abonnement via la plateforme web, clique sur "Compte" puis sur "Achats" et tu pourras voir ton abonnement et l'historique de tes factures. 

Si tu as un abonnement via App Store ou Google Play, tu dois te rendre dans les réglages de ton cellulaire dans Abonnements.

Notre contenu est disponible sur la plateforme seulement, donc tu ne peux pas télécharger les vidéos directement sur ton appareil. Par contre, tu peux y accéder en tout temps en te connectant à ton compte. Si tu utilises notre application mobile, tu peux enregistrer les vidéos pour les regarder plus tard, même sans connexion Internet!

Les problèmes de lecture ou de chargement sont souvent liés à ta connexion Internet. On recommande une vitesse minimale de 25 Mbps pour un visionnement sans interruption. Tu peux aussi essayer de rafraîchir la page, d’utiliser un autre navigateur ou de vider le cache de ton appareil.

Si tu as un abonnement web:

Pour gérer ton abonnement, connecte-toi à ton compte et clique sur ton profil en haut à droite. Ensuite, sélectionne Achats. Tu pourras choisir de mettre ton abonnement sur pause ou de l’annuler en cliquant sur Mettre fin à l’abonnement.

Si tu as un abonnement sur App Store ou Google Play:

Rends-toi dans les réglages de ton cellulaire et dans les abonnements pour pouvoir gérer ton abonnement à Constance. Tu peux seulement l'annuler et non pas le mettre sur pause. 

Pour modifier ton forfait ou mettre à jour tes infos de paiement, connecte-toi à ton compte et clique sur ton profil. Ensuite, sélectionne Achats.

• Pour changer de forfait, clique sur Gérer le forfait dans la section Abonnement et suis les étapes pour choisir une autre option.

• Pour mettre à jour tes informations de paiement, clique sur Modifier le mode de paiement dans la section Mode de paiement et entre tes nouvelles infos.

Si tu as un abonnement avec App Store ou Google Play, tu dois suivre la procédure de Apple ou Google. 

Certaines cartes de crédit ou de débit ont des restrictions pour les achats en ligne. Si ta carte est refusée, contacte ta compagnie de carte de crédit pour confirmer que l’achat est bien valide. Aussi, certaines cartes ne permettent pas les paiements récurrents pour les abonnements, ce qui peut expliquer le refus.

Tu peux alors utiliser une carte de crédit prépayée ou une autre carte de crédit. 

Pour acheter un abonnement-cadeau, fais défiler jusqu’en bas de n’importe quelle page du site et clique sur Acheter une carte-cadeau. Tu devras te connecter à ton compte ou en créer un si ce n’est pas déjà fait. Ensuite, choisis l’abonnement ou le forfait que tu veux offrir, sélectionne la durée du cadeau et entre tes informations de paiement pour compléter l’achat.

Une fois l’achat terminé, tu recevras une page de confirmation ainsi qu’un courriel avec un code-cadeau et un lien que tu pourras facilement partager avec la personne de ton choix.

Pour utiliser ton abonnement-cadeau, clique sur le lien que tu as reçu de la personne qui te l’a offert. Le cadeau sera automatiquement appliqué à ton compte. Si tu n’as pas encore de compte, tu pourras en créer un rapidement avant de profiter de ton abonnement!

On tient à ce que tu sois pleinement satisfait(e) de nos services. Si ce n’est pas le cas, tu peux demander un remboursement complet dans les 10 jours suivant ton achat pour tout abonnement effectué via le site web (et non pas via App Store ou Google Play). Voici ce qu’il faut savoir :

• La demande de remboursement doit être faite dans les 10 jours suivant la date de la transaction.

• Ta demande doit inclure ton numéro de commande et la raison du remboursement.

• Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Il peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables avant d’apparaître dans ton compte, selon ta banque ou l’émetteur de ta carte.

• Les services ou produits déjà utilisés ou consultés pourraient ne pas être admissibles à un remboursement complet.

Si tu as procédé à ton abonnement via le App Store ou Google Play, tu devras les contacter pour obtenir un remboursement, car nous ne gérons pas les paiements via ces plateformes. 

Si tu as des questions, n’hésite pas à nous écrire: info@constanceapp.com